Bem falada por aí

A janela limpa

Este é o erro que estraga o teste inteiro, e quase todo mundo comete na primeira vez. Se você abre o ChatGPT logada na sua conta, com memória ligada e um histórico onde já falou do seu negócio, o modelo cita o seu nome. Ele não está te encontrando na internet, ele está lembrando de você. O retrato sai bonito e falso.

A pessoa que vai te contratar nunca conversou com aquele modelo sobre você. Ela chega do zero. Então o teste só vale se você chegar do zero também.

Como zerar cada um

As três coisas que você não faz durante o teste

Não diga o seu nome antes de perguntar. Se você escreve "sou nutricionista em Fortaleza, o que você sabe sobre mim", acabou o teste. Você entregou a resposta.

Não corrija a máquina. Se ela errar feio, anote e siga. A vontade de dizer "não é bem assim" é enorme, e ela contamina a conversa inteira dali pra frente.

Não rode tudo numa conversa só. Cada pergunta em uma conversa nova. Se você emenda as cinco no mesmo fio, a segunda já responde influenciada pela primeira e você mede um eco, não a realidade.

Rode cada pergunta duas vezes, em conversas separadas. Os modelos variam de propósito. Se o seu nome aparece numa rodada e some na outra, isso é um diagnóstico, e um bem diferente de nunca aparecer.

Os quatro motores

A gente fala "a IA" como se fosse uma coisa só. São quatro, cada uma lendo uma internet diferente, e é por isso que aparecer numa não garante nada nas outras. Entender o que cada uma lê muda o que você vai escrever na semana 2.

ChatGPT

Lê páginas indexadas, enciclopédia, fórum e notícia. É o que mais cita Reddit, e o que mais valoriza texto escrito em voz de referência, sem cara de propaganda. Quando ele erra sobre uma pessoa pequena, geralmente é porque existe pouco material e ele preencheu o buraco com chute. Leva de uma a três semanas pra incorporar uma página nova.

Gemini

Come do índice do Google, então tudo que já vale pra busca tradicional pesa aqui: o seu Perfil da Empresa no Google, avaliação, endereço, horário, categoria. Se você tem negócio com endereço físico e nunca preencheu esse perfil direito, esta é a fruta mais baixa que existe pra você colher esta semana.

Perplexity

Busca ao vivo e mostra o link de onde tirou cada frase. É a mais fácil de auditar, porque entrega a fonte de bandeja, e a que reflete mudança mais rápido, às vezes em dias. Use a Perplexity como termômetro de curto prazo.

A resposta de IA do Google

Aparece no topo da busca normal, antes dos links azuis. É a de maior alcance das quatro, porque a pessoa nem precisa saber que está usando IA. Depende quase inteiramente de você estar bem colocada no Google, então é a mais lenta de mexer e a que mais recompensa quem já tem site organizado.

As cinco perguntas

Troque o que está entre colchetes. Use as palavras que a sua cliente usaria, não o nome técnico da sua profissão. Quem procura não digita "fonoaudióloga especialista em motricidade orofacial", digita "meu filho não fala direito".

A pergunta mais direta que existe. Se você não está nessa lista, você está perdendo cliente hoje, agora, sem saber.

Esta puxa por um caminho completamente diferente da primeira, e é a que mais se parece com a vida real. É comum aparecer numa e sumir na outra, e essa diferença sozinha já diz o que você precisa escrever.

A mais desconfortável das cinco. É aqui que aparece o modelo inventando formação que você não tem, ou te confundindo com uma xará de outro estado.

Tira você do bairro e mostra se existe um andar acima do local pra ocupar um dia.

Rodada logo depois de qualquer uma das outras, na mesma conversa. As quatro primeiras mostram o problema. Esta mostra a saída, porque você vê que os nomes vieram de um blog de lista, de um fórum, de um perfil no Google, de um diretório de categoria. Lugares onde você poderia estar e não está.

Se sobrar fôlego, rode uma sexta: "quem é a maior concorrente de [seu nome] em [cidade]?". Ela revela se você sequer faz parte do conjunto competitivo que a máquina enxerga.

Ler o resultado

Existem quatro respostas possíveis, e cada uma pede um trabalho diferente. Antes de decidir qualquer coisa, classifique o seu caso.

Cenário A · o seu nome apareceu, com link certo

Você está no jogo, e isso é mais raro do que parece. O trabalho agora é dobrar a aposta: sair da lista de cinco e virar a primeira citada, e principalmente não perder posição quando os motores mudarem, o que acontece a cada poucos meses sem aviso.

Cenário B · apareceu o nome de outras, não o seu

O mais comum de longe. E a leitura importa: isso não quer dizer que elas são melhores que você no que fazem. Quer dizer que o texto delas está escrito de um jeito que a máquina consegue recortar e citar, e o seu não. Vá com calma nessa hora, porque é a tela onde a maioria se sente péssima por um motivo errado. É a semana 2 que resolve.

Cenário C · resposta genérica, sem nome nenhum

A máquina disse "procure no conselho regional" ou listou critérios em vez de pessoas. Significa que a categoria inteira está vazia na sua cidade. É a melhor notícia que este ebook pode te dar, porque a primeira que escrever direito ocupa o lugar sozinha, sem disputa.

Cenário D · a máquina inventou coisa sobre você

Formação que você não tem, endereço antigo, serviço que você não presta, ou confusão com outra pessoa de nome parecido. Acontece quando existe pouco material seu e sobra espaço pro chute. É o mais urgente dos quatro, porque tem gente lendo isso agora e decidindo com base nisso.

Por que não te citam

Vale entender o mecanismo antes de decorar regra, porque quem entende o mecanismo consegue decidir sozinha em situação nova.

Quando alguém faz uma pergunta, o modelo não lê o seu site inteiro e forma uma opinião sobre você. Ele procura pedaços de texto que respondam aquela pergunta, recorta os melhores e costura uma resposta. É por isso que existe página excelente que nunca é citada: ela é boa de ler do começo ao fim, e ruim de recortar no meio.

O que torna um pedaço recortável

• Ele responde uma pergunta inteira sozinho, sem depender do parágrafo anterior
• Ele cabe em poucas linhas, então entra na resposta sem ser cortado no meio
• Ele afirma em vez de sugerir, então dá pra citar sem ressalva
• Ele tem fato verificável dentro, número ou data, então parece confiável

O texto que a gente aprendeu a escrever faz o contrário

A escola de escrita de internet dos últimos quinze anos ensinou a criar suspense: abrir com uma história, construir contexto, prender o leitor e só entregar a resposta lá pelo terceiro parágrafo. Isso funciona pra segurar uma pessoa. E destrói a chance de citação, porque empurra a resposta pro meio da página, onde ela não é recortada.

Vale registrar: um estudo de Princeton sobre otimização para respostas generativas mediu ganhos grandes de visibilidade só com mudanças de escrita, sem tocar em link de fora. Antes de usar esse número em qualquer material público, confirme a fonte primária e a data, porque ele circula de blog em blog sem o estudo junto.

A boa notícia pra você

Quem escreve como quem explica pra cliente, com frase curta e exemplo concreto, já está mais perto do formato citável do que quem escreve como agência. Se o seu texto sempre foi mais conversa que anúncio, você começa na frente.

As quatro regras

Regra 1 · a resposta vem primeiro

Comece cada seção respondendo a pergunta em quarenta a sessenta palavras, antes de qualquer contexto, história ou apresentação. Se a seção se chama "quanto custa a primeira consulta", a primeira frase diz quanto custa. O porquê, o histórico e a sua filosofia entram depois, e continuam valendo pra pessoa que lê.

Teste rápido: leia só o primeiro parágrafo de cada seção do seu site. Se ele sozinho não responde o título da seção, ele precisa ser reescrito.

Regra 2 · blocos de 120 a 180 palavras

Esse é o tamanho de pedaço que os modelos costumam citar inteiro. Bloco menor sai sem contexto e não convence ninguém. Bloco maior é cortado no meio e vira frase truncada, às vezes mudando o sentido. Um bloco, uma ideia, um subtítulo em cima dele dizendo do que se trata.

Regra 3 · voz de enciclopédia

Sem "eu acho", sem "na minha opinião", sem "acredito que", sem "para mim". Frase declarativa. Isso não apaga a sua voz: ela continua no que você escolhe dizer, nos exemplos que dá e no que você recusa fazer. O que sai é só a muleta de hesitação, que aliás muita mulher escreve por educação e não por dúvida.

Regra 4 · número no lugar de adjetivo

Densidade de fato é o que separa a página citada da página ignorada, e é a mudança mais fácil de fazer hoje à noite.

Uma frase pra guardar: adjetivo é o que você acha de você, número é o que dá pra checar. A máquina cita o que dá pra checar.

Antes e depois

Três reescritas de textos que existem em quase todo site pequeno. Repare que o depois não é mais bonito nem mais longo. Ele é mais recortável.

A página sobre

A página de serviço

A pergunta frequente

O prompt que faz o serviço pesado

A última frase do prompt é a mais importante. Sem ela, o modelo inventa número pra te agradar, e aí você publica um dado falso sobre o seu próprio negócio.

Os cinco textos

Não reescreva o site inteiro. Escolha cinco textos, na ordem abaixo, que é a ordem do que mais rende.

1. A página do serviço principal. É onde a decisão de compra acontece e onde falta número com mais frequência.
2. A página de preço, ou o pedaço onde você fala de valor. Preço aberto é um dos formatos que os modelos mais citam, porque responde uma pergunta que quase ninguém responde.
3. A página de perguntas frequentes. Já nasce no formato de pergunta e resposta, então é a de conversão mais rápida.
4. A página sobre. É a que responde "quem é [seu nome]", que foi a terceira pergunta da semana 1.
5. Um texto que você já publicou e gosta. Serve pra você ver que dá pra aplicar as regras sem virar outra pessoa.

Nesta semana, reescreva só o primeiro parágrafo de cada um. Cinco parágrafos. É trabalho de uma noite, e é o pedaço que carrega quase todo o efeito. Na quarta a gente termina os outros juntas, ao vivo, com você escrevendo e eu corrigindo na tela.

Uma fonte só é frágil

Se tudo que fala bem de você está no seu próprio site, a máquina tem uma fonte, e uma fonte interessada. Modelo de linguagem trata isso do mesmo jeito que uma pessoa sensata: o que você diz de você conta menos que o que os outros dizem de você.

Por isso esta semana dá mais trabalho e rende mais. E por isso ela também é a mais lenta: menção de terceiro leva de um a três meses pra virar citação. Se você fizer só o site e parar, o resultado empaca num teto.

Os quatro tipos de rastro, do mais rápido ao mais lento

Se você só puder fazer uma coisa esta semana, faça a página de comparação. É a única que depende só de você e mexe nos quatro motores ao mesmo tempo.

Fórum sem vender

Reddit e Quora são lidos e citados pelos modelos com um peso que costuma surpreender quem vem de marketing tradicional. Só que a regra desses lugares não se negocia: você responde como quem sabe, não como quem vende. Reddit expulsa vendedor em minutos, e com razão.

O formato que funciona

1. Procure uma pergunta de verdade, feita por uma pessoa, sobre um problema que você resolve toda semana.
2. Responda com detalhe técnico que só quem faz sabe. O detalhe é o que dá autoridade, não o currículo.
3. Nenhum link na primeira resposta. Nenhum. Nem o do seu site, nem o do seu Instagram.
4. Se alguém perguntar quem é você, aí sim você diz, em uma linha, sem discurso.

Uma resposta boa por semana vale mais que dez apressadas. E o efeito é duplo: o modelo lê aquilo, e uma pessoa de verdade também lê e às vezes te procura.

Onde procurar

No Reddit, os grupos em português são pequenos, então vale olhar também os grandes em inglês da sua área quando o assunto for técnico e não local. No Quora, a busca por pergunta em português rende mais, e as perguntas ficam vivas por anos, o que faz uma resposta boa continuar rendendo muito depois de publicada.

A comparação

Esta é a peça de maior retorno e quase ninguém escreve. É uma página que compara honestamente duas opções que a sua cliente considera, incluindo a opção que não é você.

Por que funciona

Primeiro, porque é exatamente o formato que os modelos citam quando alguém pede comparação, e pedir comparação é uma das coisas que mais se faz com IA. Segundo, porque quem escreve a comparação leva a citação, mesmo quando a comparação menciona a concorrência. Terceiro, porque quase ninguém tem coragem de escrever, então o espaço está livre.

A estrutura da página

1. Resposta direta em 40 a 60 palavras: em qual situação escolher cada uma
2. Uma tabela simples com os critérios que importam de verdade, incluindo preço
3. Um bloco pra cada opção, dizendo pra quem ela é melhor, com honestidade
4. Um bloco final de "quando as duas juntas fazem sentido"

A honestidade aqui é estratégia, não virtude. Se a página empurra tudo pro seu lado, ela lê como propaganda e perde a citação. Se ela reconhece de verdade quando a outra opção é melhor, ela vira referência, e referência é citada.

O pedido técnico

Existe um punhado de ajustes no seu site que fazem diferença e que você não precisa saber fazer, só precisa saber pedir. Se você tem alguém que cuida do site, encaminhe o texto abaixo. Se o site é seu numa plataforma pronta, a gente vê na quarta o que dá pra fazer por lá.

O que cada item faz, se te perguntarem

• Schema FAQPage marca no código quais trechos são pergunta e quais são resposta, então o modelo não precisa adivinhar onde começa e termina cada pedaço.
• llms.txt é um resumo sem design do seu negócio, pensado pra ser lido por máquina. É novo e nem todo mundo lê ainda, mas custa quinze minutos.
• Texto no HTML importa porque nem todo rastreador executa JavaScript. Se o seu texto só aparece depois que a página abre, pra uma parte deles a página está vazia.
• Hierarquia de títulos é o índice implícito da página, e é por ele que o recorte é feito.
• Data importa porque conteúdo velho é descartado. Página sem data é tratada como suspeita.

Os prazos

A parte chata da verdade é que nada disso aparece na semana seguinte, e é exatamente por isso que tanta gente para no meio. Saber o prazo de cada coisa é o que impede você de concluir que não funciona bem antes de funcionar.

Guarde o retrato da semana 1 num lugar que você ache depois. Ele é a única prova que você vai ter de que a coisa mudou, e no dia em que mudar você não vai lembrar de como era antes. Isso não é força de expressão, é o que acontece com todo mundo.

Os três números

Três coisas, uma vez por mês, sempre no mesmo dia. Não mais que isso, e não com mais frequência.

1. Presença. Em quantas das cinco perguntas o seu nome aparece, de 0 a 5.
2. Alcance. Em quantos dos quatro motores você aparece, de 0 a 4.
3. Qualidade. Você aparece citada com link, mencionada de passagem, ou aparece errada. Anote qual dos três.

Por que uma vez por mês e não toda semana. Os modelos variam de propósito, então duas medições próximas vão dar números diferentes mesmo sem nada ter mudado. Se você medir toda semana, vai ler ruído como se fosse resultado e vai tomar decisão errada por causa disso. Uma vez por mês, no mesmo dia, sempre em janela limpa.

Como anotar

Uma linha por mês, cinco colunas: data, presença, alcance, qualidade e uma frase do que você fez naquele mês. A quinta coluna é a que vai te salvar daqui a seis meses, quando você quiser saber o que causou uma subida.

O plano de 90 dias

Doze semanas, divididas em três blocos de quatro. O primeiro bloco é o que a gente acabou de fazer juntas.

Semanas 1 a 4 · a base

Retrato feito, cinco textos com o primeiro parágrafo reescrito, um rastro publicado, placar montado. Você sai daqui sabendo onde está e com a máquina já enxergando alguma coisa diferente.

Semanas 5 a 8 · o corpo

Os cinco textos terminados por inteiro, não só o primeiro parágrafo. A página de comparação escrita e publicada. Os ajustes técnicos feitos ou pelo menos pedidos. Uma resposta em fórum por semana, sem falhar.

Semanas 9 a 12 · o rastro

Ritmo de uma publicação por semana fora do seu site. Perfis de plataforma preenchidos. Se aparecer chance de matéria, podcast ou participação, esta é a hora de aceitar mesmo com preguiça, porque menção de terceiro é o que mais sustenta e é a que menos depende de você.

No fim do terceiro mês

Refaça as cinco perguntas exatamente como você fez na semana 1, na mesma janela limpa, e compare com o retrato guardado. Aí você vê onde entrou, em vez de ficar achando que nada aconteceu.

Quando mudar a rota

Ler o placar é decidir o que fazer com ele. Quatro situações e o que cada uma pede.

Subiu presença mas não subiu alcance

Você aparece em mais perguntas, mas sempre no mesmo motor. Quer dizer que o seu texto melhorou e o seu rastro não. Volte pra semana 3 e trate fórum e perfis como prioridade do mês.

Subiu alcance mas a qualidade continua ruim

Você é mencionada em vários lugares, mas de passagem, sem link, ou com informação errada. Falta fato verificável e falta uma página clara com os seus dados. Volte pra regra 4 e escreva uma página de fatos sobre você.

Não mexeu nada em três meses

Antes de concluir qualquer coisa, cheque duas hipóteses bem chatas: o seu site está sendo indexado pelo Google, e o texto novo está mesmo no ar e visível no HTML. Na maioria dos casos que eu vejo, o problema é técnico e não editorial. Traga isso pra uma quarta que a gente olha junto.

Mexeu, e agora aparece a sua concorrente também

Acontece, e é sinal de que a categoria inteira acordou. Aí a disputa passa a ser por profundidade: quem tem mais página de comparação, mais resposta em fórum, mais dado próprio. É onde o trabalho constante ganha do trabalho intenso.